为保证高质量地服务于广大新老客户，真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我公司郑重地向社会各界、广大用户承诺：
　　一、“以质量求生存，创造优质精品”，我公司全体员工在这一质量方针的指引下，遵循并有效地按ISO9002标准体系运行，且在实践中不断加强和完善质量措施，改进工艺，采用新技术、新材料，加强员工培训，采取切实措施，严格按国家标准、行业标准组织生产和检验，保证不合格的产品不出厂。
　　二、本公司生产的产品一律实行“三包”，产品在“三包”期间确属产品质量问题，我公司包修、包换、包退；对于其它原因造成的问题，我公司积极协助用户解决，以保证产品及时投产，将损失降到最低限度。
　　三、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决，对用户来电、来访，我公司用户服务部负责接待和处理，尽快给用户一个满意的答复。
　　四、若需要到现场解决问题，保证派出专业技术人员现场服务，并做到省内8小时，最迟不超过24小时赶到；省外2天内赶到。
　　五、为积极配合用户搞好产品现场运行和维护管理工作，我公司将随时向用户派技术人员协助安装，以方便用户。
　　六、每年定期回访用户，听取用户对产品和服务工作的意见和要求，为用户解决疑难问题，以高标准的质量和优良的服务态度，赢得广大用户的满意。